Jak to funguje
Přihlášení
Registrace
Přihlášení
Otevřít menu
Zavřít
Objevte
Zadat poptávku
Vytvořte poptávku po přepravě a získejte nabídky od dopravců
Poptávky
Prohlédněte si seznam aktuálních požadavků na dopravu
Pro koho je Find-Bus
Pro školy
Specifické informace a výhody pro školní výlety a akce
Pro sportovní kluby
Doprava na zápasy a soustředění s důrazem na prostor pro vybavení
Pro firmy
Potřebujete autobus na firemní akci, zájezd nebo pravidelnou dopravu?
Pro dopravce
Informace a výhody pro autobusové dopravce
Podpora
Kalkulačka ceny
Spočítejte si orientační cenu pronájmu autobusu
Jak to funguje
Průvodce systémem Find-Bus pro zákazníky i dopravce
O nás
Kdo jsme a co stojí za Find-Bus
Časté dotazy
Odpovědi na nejčastější otázky o Find-Bus
Kontakt
Spojte se s naším týmem
Nápověda pro dopravce
Návody k ceníku, automatickým nabídkám a výplatám
Průvodce
Autobus pro školní výlet
Bezpečná doprava na školní výlety
Jak vybrat dopravu
Na co si dát pozor při výběru
Ceny autobusové dopravy
Z čeho se skládá cena
Dostupnost a cena
Co ovlivňuje cenu a termíny
Plánování itineráře
Realistický čas a zastávky
Vzor poptávky
Jak napsat dobrou poptávku
Doporučení z cest
Tipy pro skupinové cestování
Bezpečnost dopravy
Bezpečnost na prvním místě
Pokuty v Evropě
Kontroly a pravidla v EU
Technologie v dopravě
GPS, tachograf, asistenti
Případ z praxe (INSID)
Proč nevybírat jen podle ceny
Účet
Přihlášení
Vítejte zpět, přihlaste se ke svému účtu
Registrace
Vytvořte si účet a začněte poptávat nebo nabízet dopravu
Vážíme si vašeho soukromí
Používáme cookies k analýze návštěvnosti a měření výkonu reklam, abychom vám mohli nabídnout lepší služby. Nezbytné cookies jsou potřeba k fungování webu. Vyberte si, co nám povolíte.
Odmítnout vše
Nastavit
Přijmout vše
Námitka, reklamace a spor | Nápověda pro dopravce
Nápověda pro dopravce
Peníze a doklady
Námitka, reklamace a spor
Po dokončení jízdy má zákazník omezenou dobu, aby uplatnil námitku. Bez ní se jízda považuje za splněnou a přichází výplata.
Poslední aktualizace: 30. 09. 2026
Peníze a doklady
článek 4 z 4
Servisní poplatek, faktury a výplata
Storno a zrušení zakázky
Dokumenty a faktury
Námitka, reklamace a spor
1
Jízda je dokončena.
Začíná lhůta pro námitky a hodnocení.
Navazující články
Servisní poplatek, faktury a výplata
Nenašli jste odpověď?
Napište nám do chatu v aplikaci, nebo e-mailem na podpora@find-bus.com.
Napsat do chatu
podpora@find-bus.com
2
Zákazník neuplatní námitku.
Mlčení znamená, že je plnění v pořádku.
3
Výplata.
Dostanete částku sníženou o servisní poplatek.
Když zákazník námitku uplatní
Výplata se zdrží, dokud se spor nevyřeší. Find-Bus může sporné prostředky ponechat u sebe po dobu stanovenou ve VOP. Vyzve vás k vyjádření.
Jak se na to připravit
Uložte si potvrzení o jízdě, případně fotografie a záznamy z vozidla.
Držte se údajů z nabídky, zejména času, zastávek a trasy. Odchylky mimo dohodu vznikají nejčastěji u zastávek a času.
Reagujte na výzvy k vyjádření včas.
Předchozí článek
Dokumenty a faktury
Peníze a doklady
Další článek
Hodnocení a spolehlivost dopravce
Hodnocení
Kolik platíte, kdo fakturuje a kdy dostanete peníze.
Dokumenty a faktury
Které doklady vznikají u zakázky, kdo je vystavuje a kde je najdete.
Storno a zrušení zakázky
Co platí, když zakázku zruší zákazník nebo vy.
Všechna témata nápovědy